包裝膜退貨是一(yī)件非常嚴重的問題，我司的包裝膜産品大多數屬于定制化(huà)産品，一(yī)旦産生(shēng)退貨就(jiù)很可能(néng)導緻報(bào)廢，這(zhè)對一(yī)個(gè)企業來(lái)說(shuō)是一(yī)件嚴重的事(shì)情。

一(yī)、如(rú)何預防退貨 

1、前期充分(fēn)了(le)解客戶的需求，産品的信息客戶包裝機的類别與特性，其中包括： 

a. 客戶産品的内容物是什(shén)麽，内容物的各項參數是什(shén)麽（是否是酸性、堿性、PH值等） 

b. 客戶是包裝設備是哪家的，了(le)解包裝機器(qì)包裝方式及封邊溫度和壓力等參數； 

c. 客戶現(xiàn)在正常使用的産品，進行反複研究，包括各項的理(lǐ)化(huà)指标、摩擦系數、阻隔性要求方式及溫度等； 

d. 了(le)解客戶産品的關(guān)鍵點以及之前出現(xiàn)過的質量問題； 

e. 雙方簽訂技術标準及驗收标準。

2、試樣供貨 

a． 試樣前須了(le)解清楚上(shàng)述産品信息，認真填寫試樣評審單，和客戶反複溝通确認； 

b． 試樣産品生(shēng)産時(shí)，業務(wù)員(yuán)及技術部須全程跟蹤，從原料、工藝、生(shēng)産全程跟蹤，确保試樣産品合格； 

c． 試樣産品發貨前，質量部門須對各項指标進行嚴格檢測，确保每項指标數據合格後方可發貨； 

d． 試樣時(shí)，業務(wù)員(yuán)一(yī)定要親臨現(xiàn)場(chǎng)，記錄試樣時(shí)機器(qì)設備運行的各項數據。業務(wù)員(yuán)出發前，内部先對此次試樣進行討(tǎo)論評估，并要預見到現(xiàn)場(chǎng)可能(néng)會發生(shēng)的問題以及解決問題的方法； 

e． 現(xiàn)場(chǎng)試樣合格後，進行封樣。封樣操作(zuò)是，雙方在樣品上(shàng)簽字确認，并對樣品進行不規則裁剪，雙方各留一(yī)份進行封樣； 

f． 試樣通過後，建立完善技術标準，進行小試訂單，再中試，三批次小試中試合格後，方可批量生(shēng)産。